ЗАГАЛЬНІ УМОВИ ТА ПОЛОЖЕННЯ

I.

Визначення

1.1. ЗУП — ці Загальні умови та положення, що регулюють права й обов’язки Постачальника та Клієнта, які виникають із договору про надання послуг.

1.2. Постачальник — Royal Gym s.r.o., ідентифікаційний номер: 06888771, ідентифікаційний номер платника ПДВ: CZ06888771, місцезнаходження: Jaurisova 515/4, Michle, 140 00 Praha 4, зареєстрована в Торговому реєстрі, який веде Міський суд у Празі, розділ C, справа 290783; контактні дані: тел. +420 733 222 026, електронна пошта info@royalgym.cz, вебсайт www.royalgym.cz.

1.3. Клієнт — фізична особа, яка не є підприємцем, фізична особа-підприємець або юридична особа, що уклала з Постачальником Договір з метою отримання послуг, які пропонує Постачальник. Особа віком від 12 до 18 років може самостійно бути Клієнтом за умови, що реєстрацію від її імені здійснить її законний представник. Особи віком від 10 до 12 років можуть входити до Орендованих приміщень лише в супроводі повнолітньої особи, яка також зареєстрована та уклала Договір на той самий час, що й така особа. Особи віком від 0 до 10 років можуть входити до Орендованих приміщень лише в супроводі повнолітньої особи, яка зареєстрована, уклала Договір і постійно наглядатиме за ними. Такі особи не мають права користуватися тренажерами в Орендованих приміщеннях протягом Строку оренди.

1.4. Договір — договір оренди, укладений між Постачальником і Клієнтом, за яким Постачальник зобов’язується надати Клієнтові Орендовані приміщення для користування в погоджений час, а Клієнт зобов’язується сплатити ціну. Договір може бути укладений через вебсайт Постачальника або, за домовленістю з Постачальником, в інший спосіб.

1.5. Договір складається із ЗУП, замовлення, оформленого через систему бронювання, та прейскуранта Постачальника (далі — «Прейскурант»).

1.6. Орендовані приміщення — за договором оренди Постачальник зобов’язується надати Клієнтові в тимчасове користування нежитлові приміщення за адресою U Teplárny 605, Česká Třebová, або Šedivská 844, Letohrad, а саме приватний тренажерний зал разом із його приладдям та обладнанням (далі — «Орендовані приміщення»), для мети, за ціною та на строк, погоджені сторонами й докладніше визначені в цих ЗУП. Клієнт може вільно обрати, яким приватним тренажерним залом користуватися.

1.7. Додаткові послуги — індивідуальні персональні тренування, узгоджені за попередньою домовленістю між Постачальником і Клієнтом.

1.8. Вебсайт — вебсайт, доступний за адресою www.royalgym.cz.

II.

Загальні засади ЗУП

2.1. Ці ЗУП видано відповідно до § 1751 та наступних положень Закону № 89/2012 Зб., Цивільного кодексу, зі змінами та доповненнями, і вони є невід’ємною частиною договорів, укладених між Постачальником і Клієнтом. Додаткові домовленості є чинними лише тоді, коли в конкретному випадку їх укладено в письмовій формі. Якщо погоджено особливі умови, ці ЗУП застосовуються додатково та після таких особливих умов.

2.2. Пропозиції Постачальника, наведені в рекламних матеріалах, каталогах і в інтернеті, мають лише інформаційний характер та слугують для загального ознайомлення Клієнта із запропонованими послугами та їхніми цінами. Постачальник залишає за собою право змінювати пропозиції та виправляти друкарські й очевидні помилки. Якщо прямо не зазначено інше, ціни, наведені на Вебсайті та в системі замовлень, включають ПДВ і всі обов’язкові платежі та є чинними протягом часу їх відображення в системі замовлень.

2.3. Ці ЗУП і Договір укладаються чеською мовою. Клієнт несе витрати, що виникають у зв’язку з використанням засобів дистанційного зв’язку для укладення Договору; такі витрати не відрізняються від базового тарифу постачальника інтернет- або телефонних послуг Клієнта.

III.

Реєстрація

3.1. Якщо не погоджено інше, Клієнт реєструється на www.royalgym.cz, а реєстрація вважається завершеною в день її підтвердження Постачальником. Під час реєстрації Клієнт зобов’язаний зазначити такі дані:

ім’я та прізвище

дата народження

адреса постійного місця проживання

прийняття цих ЗУП

підтвердження ознайомлення з правилами експлуатації

Завершуючи реєстрацію, Клієнт бере до відома, що Орендовані приміщення контролюються системою відеоспостереження з метою забезпечення безпеки Клієнтів в Орендованих приміщеннях і збереження доказів для можливого відшкодування шкоди. Систему відеоспостереження не встановлено в роздягальнях або санітарних приміщеннях.

3.2. Постачальник залишає за собою право відмовити в завершенні реєстрації або не допустити Клієнта до Орендованих приміщень, якщо має обґрунтовані сумніви щодо правдивості відомостей, внесених під час реєстрації.

3.3. Під час реєстрації, користування обліковим записом та оформлення замовлень Клієнт зобов’язаний надавати правильні й правдиві відомості та без невиправданої затримки оновлювати їх у разі зміни. Постачальник вважатиме надані таким чином відомості правильними.

3.4. Доступ до облікового запису та застосунку захищений обліковими даними Клієнта. Клієнт зобов’язаний захищати ці дані та не має права надавати третім особам можливість користуватися своїм обліковим записом. Якщо Клієнт виявить будь-яке зловживання, він зобов’язаний без невиправданої затримки повідомити про це Постачальника.

3.5. Постачальник може скасувати обліковий запис, зокрема якщо Клієнт тривалий час ним не користується або порушує обов’язки за Договором чи цими ЗУП; це не впливає на права та обов’язки, що виникли з уже укладених Договорів.

3.6. Клієнт бере до відома, що обліковий запис, застосунок або система замовлень можуть бути доступні не безперервно, зокрема через необхідне технічне обслуговування обладнання, яке експлуатує Постачальник або треті особи.

IV.

Укладення Договору

4.1. Постачальник пропонує доступ до Орендованих приміщень у таких формах:

членство на 1 або 3 місяці,

річне членство — Upfront (одноразова оплата),

річне членство — Autopay (щомісячні платежі із зобов’язанням на 12 місяців; необхідні особиста зустріч і підписання Договору),

разове відвідування,

абонемент на 5 або 10 відвідувань,

картка MultiSport.

4.2. Щодо членства Постачальник зазначає, що кількість відвідувань необмежена й Клієнт може без обмежень користуватися Орендованими приміщеннями протягом строку членства. Відповідний строк починається в момент першого відвідування. Членство не підлягає передачі та пов’язане виключно з Клієнтом. Якщо в Орендованих приміщеннях буде виявлено особу, яка ввійшла з використанням даних доступу Клієнта, це становить істотне порушення Договору, і Постачальник може припинити членство Клієнта відповідно до статті 4.13 цих ЗУП.

4.3. Разове відвідування надає Клієнтові право один раз скористатися Орендованими приміщеннями в обраний ним час. Клієнт зобов’язаний використати разове відвідування не пізніше ніж протягом 7 днів із дня придбання; інакше воно припиняє дію без компенсації.

4.4. Постачальник зазначає, що на абонементи з кількома відвідуваннями поширюються такі обмеження:

абонемент на 1 відвідування — необхідно використати протягом 7 календарних днів із дня придбання,

абонемент на 5 відвідувань — необхідно використати протягом 2 календарних місяців із дня придбання,

абонемент на 10 відвідувань — необхідно використати протягом 3 календарних місяців із дня придбання.

Постачальник зазначає, що якщо Клієнт не використає відвідування за абонементом у зазначені вище строки, вони припиняють дію без компенсації.

4.5. Річне членство — Upfront надає Клієнтові право необмежено користуватися Орендованими приміщеннями протягом 12 місяців від активації на підставі одноразової сплати ціни, зазначеної в чинному Прейскуранті.

4.6. Річне членство — Autopay надає Клієнтові право необмежено користуватися Орендованими приміщеннями протягом 12 місяців від активації на підставі регулярних щомісячних платежів відповідно до чинного Прейскуранта. Для укладення Autopay необхідні особиста зустріч і підписання Договору. Клієнт бере до відома, що в разі дострокового припинення Autopay виникає обов’язок сплатити два щомісячні платежі як компенсацію.

4.7. Картка MultiSport протягом строку її чинності надає Клієнтові право на одне відвідування протягом одного календарного дня. Кількість днів у місяці, в які Клієнт може використати відвідування, не обмежена. Однак Клієнт не має права використати картку MultiSport для входу протягом календарного дня, якщо того самого дня вже скористався нею у третьої особи.

4.8. Якщо не погоджено інше, Договір, що надає Клієнтові право входу до Орендованих приміщень, укладається в момент прийняття Постачальником замовлення Клієнта, оформленого через систему замовлень, і сплати Клієнтом ціни. Негайно після отримання замовлення Постачальник надсилає автоматичне підтвердження його отримання на адресу електронної пошти, зазначену в замовленні. Підтвердження прийняття замовлення містить чинну редакцію ЗУП або забезпечує доступ до неї. Якщо Постачальник не прийме замовлення, він повідомить про це Клієнта без невиправданої затримки.

4.9. Персональні тренування також можуть бути погоджені за взаємною домовленістю. Їхня місткість обмежена однією особою, а умови, зокрема дата, час і ціна, погоджуються індивідуально відповідно до конкретної пропозиції та тарифів Постачальника.

4.10. Строк оренди завжди погоджується на визначений строк, а саме на період, точно погоджений між Постачальником і Клієнтом у кожному Договорі. Строк оренди включає всю підготовку до користування Орендованими приміщеннями, наприклад переодягання у спортивний одяг, а також усі необхідні дії наприкінці Строку оренди, наприклад повернення обладнання на початкове місце та користування туалетом і душем. Клієнт зобов’язаний залишити Орендовані приміщення не пізніше останньої хвилини Строку оренди.

4.11. Як правило, Клієнтові дозволяється ввійти до Орендованих приміщень не раніше часу їх відкриття за допомогою QR-коду в застосунку Royal Gym. Клієнт бере до відома, що без цього застосунку вхід до Орендованих приміщень не дозволяється. Застосунок захищений даними доступу Клієнта, які він не має права передавати третім особам.

4.12. Користування Орендованими приміщеннями обмежене лише годинами їх роботи.

4.13. Постачальник може припинити Строк оренди з негайним набранням чинності, якщо Клієнт істотно порушує Договір, ці ЗУП або інший обов’язок, установлений загальнообов’язковими нормативно-правовими актами, зокрема якщо Клієнт завдає шкоди Орендованим приміщенням, якщо користування Клієнтом створює ризик серйозного збитку чи іншої шкоди, якщо Клієнт перебуває під впливом наркотичних або психотропних речовин або якщо стан здоров’я Клієнта не дозволяє користуватися спортивним обладнанням в Орендованих приміщеннях.

4.14. До надсилання замовлення Клієнтові надається можливість перевірити та змінити внесені дані. Клієнт надсилає обов’язкове замовлення натисканням кнопки, формулювання якої однозначно вказує, що замовлення передбачає обов’язок сплатити. Надсилання замовлення обумовлене заповненням обов’язкових даних і підтвердженням ознайомлення Клієнта з цими ЗУП.

4.15. Клієнт може скасувати замовлення телефоном або електронною поштою за контактними даними, наведеними у статті 1.2, до моменту його прийняття Постачальником. Якщо в системі замовлень виникне очевидна технічна помилка в ціні, Постачальник не зобов’язаний надати послугу за явно неправильною ціною. Постачальник без невиправданої затримки повідомить Клієнта про помилку та може надіслати нову пропозицію, яка стає обов’язковою лише після її прийняття Клієнтом.

4.16. Послуга стає доступною Клієнтові шляхом активації членства або відвідування в обліковому записі Клієнта та надання доступу через застосунок або інший погоджений засіб доступу. Послуга не передбачає пакування або витрат на фізичну доставку.

V.

Ціна, умови оплати та бар самообслуговування

5.1. Ціна членства або абонементів із кількома відвідуваннями оприлюднюється на вебсайті Постачальника в системі замовлень і в такий спосіб погоджується між Постачальником і Клієнтом.

5.2. Клієнт зобов’язується сплатити ціну членства або абонемента з кількома відвідуваннями у строк і на умовах, повідомлених під час придбання. Якщо обрано оплату карткою, після надсилання замовлення Клієнта буде перенаправлено до платіжного шлюзу. Після отримання платежу Постачальник надсилає Клієнтові податковий документ на адресу електронної пошти, зазначену в замовленні або обліковому записі. Клієнт обирає спосіб оплати в системі замовлень до здійснення покупки.

5.3. Якщо Клієнт не сплатить ціну у строк, зазначений у статті 5.2 цих ЗУП, замовлення вважається скасованим. Якщо не погоджено інше, датою оплати є дата зарахування ціни на банківський рахунок Постачальника.

5.4. Знижки, які пропонує Постачальник, застосовуються відповідно до інформації, наведеної на вебсайті Постачальника. Окремі знижки та акційні пропозиції не сумуються.

5.5. Клієнт зобов’язується сплатити ціну послуги в CZK або EUR. Якщо Клієнт здійснить оплату у валюті, відмінній від зазначеної в попередньому реченні, він зобов’язується на підставі додаткового рахунку сплатити суму, що відповідає курсовій різниці та пов’язаним із нею банківським комісіям.

5.6. У разі оплати банківським переказом ціна підлягає сплаті у строк, зазначений у рахунку на передоплату. Обов’язок Клієнта сплатити ціну виконується в момент зарахування відповідної суми на банківський рахунок Постачальника.

5.7. Постачальник приймає безготівкові платежі переказом на банківський рахунок, зазначений у рахунку на передоплату, або платіжною карткою через платіжний шлюз GP webpay, який надає Global Payments. До укладення Договору Клієнт зобов’язаний обрати спосіб оплати в системі замовлень; без вибору способу оплати Договір не може бути укладений. Доступні способи оплати відображаються в системі замовлень і можуть відрізнятися залежно від технічних можливостей платіжного шлюзу.

5.8. Постачальник надає всім Клієнтам можливість користуватися баром самообслуговування в Орендованих приміщеннях. Клієнт може користуватися баром самообслуговування без обмежень, але зобов’язаний сплатити за кожний узятий товар, наприклад протеїновий напій, шляхом QR-платежу за QR-кодом, розміщеним безпосередньо біля бару самообслуговування. Клієнт не має права брати будь-які товари з бару самообслуговування без оплати. Порушення цього обов’язку надає Постачальникові право без додаткового попередження негайно скасувати реєстрацію Клієнта, без строку повідомлення та без права на компенсацію, а також припинити всі пов’язані Договори, укладені з Клієнтом, незалежно від того, чи стосуються вони поточного відвідування, членства або абонемента з кількома відвідуваннями.

5.9. Під час оплати через платіжний шлюз Клієнт дотримується інструкцій GP webpay, Global Payments та емітента платіжної картки. Клієнт вводить конфіденційні дані платіжної картки безпосередньо в захищеному середовищі платіжного шлюзу, а Постачальник не отримує доступу до повних реквізитів платіжної картки.

5.10. Оплату карткою завершено після її успішного підтвердження платіжним шлюзом. Якщо платіж відхилено, скасовано або не завершено, ціна не вважається сплаченою, а Клієнт може повторити оплату або обрати інший доступний спосіб. Сума, сплачена карткою, повертається тим самим платіжним засобом, якщо Постачальник і Клієнт не домовляться інакше без виникнення для Клієнта будь-яких додаткових витрат.

VI.

Права та обов’язки

6.1. Постачальник зобов’язаний надати Клієнтові Орендовані приміщення у стані, придатному для погодженого використання, і належно виконати всі обов’язки, що випливають із Договору та цих ЗУП.

6.2. Клієнт має право користуватися Орендованими приміщеннями виключно для погодженої мети та в погодженому обсязі. Клієнт зобов’язаний ознайомити всіх осіб, яким він дозволяє ввійти до Орендованих приміщень, тобто всіх учасників тренування, з правилами користування приватним тренажерним залом.

6.3. На всій території приватного тренажерного залу забороняється:

куріння;

вживання алкогольних напоїв або будь-яких речовин, що викликають залежність;

поводження з відкритим вогнем;

залишення дітей віком до 10 років без нагляду;

фотографування або здійснення записів у приміщеннях тренажерного залу з порнографічним чи будь-яким іншим змістом, що суперечить загальноприйнятим нормам пристойності та моралі; та

будь-яка поведінка, яку можна вважати такою, що суперечить добрим звичаям.

6.4. Особам, які перебувають під впливом алкогольних напоїв, наркотичних речовин або будь-яких інших речовин, що викликають залежність, суворо заборонено входити до Орендованих приміщень.

6.5. Діти віком до 10 років можуть перебувати в тренажерному залі лише в супроводі одного з батьків. Така особа несе повну відповідальність за будь-яку травму дитини та будь-яку шкоду майну Постачальника та/або третьої особи, заподіяну рухами дитини.

6.6. Клієнт не має права вносити будь-які зміни чи здійснювати переобладнання Орендованих приміщень, зокрема прикріплювати або іншим чином приєднувати предмети до стін чи обладнання, а також здійснювати будь-яку діяльність, яка може спричинити тілесні ушкодження та/або шкоду майну третьої особи, включно з Постачальником.

6.7. Клієнт не має права надавати Орендовані приміщення або будь-яку їх частину в користування будь-якій третій особі.

6.8. До початку тренування Клієнт зобов’язаний перевірити комплектність обладнання тренажерного залу. Якщо будь-яке обладнання відсутнє або пошкоджене, Клієнт зобов’язаний без невиправданої затримки повідомити Постачальника за наведеною вище адресою електронної пошти. Клієнт бере до відома, що обладнання тренажерного залу може відрізнятися від його зображення в рекламних матеріалах і медіа, зокрема на вебсайті, Facebook та Instagram.

6.9. Клієнт зобов’язаний негайно повідомити Постачальника за наведеною вище адресою електронної пошти про будь-яку подію, що спричинила шкоду Орендованим приміщенням. Клієнт зобов’язаний діяти так, щоб запобігти шкоді, а якщо шкода виникла — мінімізувати її обсяг. Клієнт відповідає перед Постачальником за будь-яку шкоду, спричинену невиконанням цього обов’язку.

6.10. Клієнт зобов’язаний дозволити Постачальникові ввійти до Орендованих приміщень з метою перевірки належності їх використання. Під час входу Постачальник зобов’язаний максимально поважати діяльність Клієнта в Орендованих приміщеннях і якнайменше їй заважати за умови, що така діяльність здійснюється відповідно до Договору та цих ЗУП.

6.11. Під час користування Орендованими приміщеннями Клієнт зобов’язаний дотримуватися санітарних, безпекових, екологічних, протипожежних та інших загальнообов’язкових нормативно-правових актів, застосовних до діяльності Клієнта в Орендованих приміщеннях.

6.12. Клієнт бере на себе повну відповідальність за безпеку та здоров’я осіб, яким він дозволив увійти до Орендованих приміщень, а також за власне майно, принесене до тренажерного залу, крім випадків, коли доведено, що відповідну подію спричинив Постачальник.

6.13. Клієнт відповідає перед Постачальником за шкоду, заподіяну Орендованим приміщенням Клієнтом або особами, яким Клієнт дозволив увійти. Клієнт зобов’язується без невиправданої затримки відшкодувати Постачальникові таку шкоду.

6.14. Після закінчення Строку оренди Клієнт зобов’язаний повернути Постачальникові Орендовані приміщення в тому стані, у якому він отримав їх на початку Строку оренди. Клієнт зобов’язаний повернути все обладнання на його початкове місце та дотриматися основних правил гігієни.

6.15. Якщо Клієнт істотно порушує Договір, ці ЗУП або інший обов’язок, установлений загальнообов’язковими нормативно-правовими актами, Постачальник може заборонити та відмовити в доступі до Орендованих приміщень як Клієнтові, так і всім іншим особам, які разом із ним брали участь у неналежній поведінці, а також припинити Договір з негайним набранням чинності без права Клієнта на пропорційне повернення сплачених сум.

6.16. Клієнт бере участь у всіх видах діяльності, що здійснюються в Орендованих приміщеннях, на власний ризик. Клієнт відповідає за те, щоб стан його здоров’я дозволяв користуватися послугами, що надаються за Договором.

VII.

Рекламації

7.1. Клієнт може здійснювати права, що виникають із неналежного виконання, відповідно до Цивільного кодексу та на встановлених ним умовах. Права, що виникають із неналежного виконання, можна здійснити електронною поштою, надіславши повідомлення Постачальникові за адресою info@royalgym.cz.

7.2. Клієнт зобов’язаний без невиправданої затримки після виявлення повідомити Постачальника про будь-які недоліки Орендованих приміщень.

7.3. Якщо через недолік Орендованих приміщень, про який повідомлено Постачальника, Клієнт може користуватися Орендованими приміщеннями лише зі складнощами, він має право на відповідне зменшення орендної плати.

7.4. Якщо повідомлений недолік істотно ускладнює користування тренажерним залом або повністю унеможливлює його, Клієнт має право на компенсацію в повному розмірі суми, сплаченої за Договором за відповідне конкретне відвідування.

7.5. Жодне положення цих ЗУП не може тлумачитися як таке, що надає Клієнтові право самостійно усунути недолік Орендованих приміщень і вимагати від Постачальника відшкодування витрат, доцільно понесених на його усунення.

7.6. У рекламації щодо неналежного виконання завжди мають бути зазначені дані для ідентифікації Клієнта та опис конкретних недоліків або дефектів Орендованих приміщень. У ній необхідно точно вказати, у чому полягає заявлений недолік і яке саме право за Цивільним кодексом або цими ЗУП здійснює Клієнт. Опис недоліку завжди має бути достатньо конкретним, бажано з фотодокументацією, щоб Постачальник міг об’єктивно його оцінити.

7.7. Постачальник зобов’язується розглянути рекламації Клієнта щодо недоліків Орендованих приміщень без невиправданої затримки після їх отримання та не пізніше тридцяти (30) днів із дня отримання. Постачальник повідомить Клієнта на надану ним контактну адресу електронної пошти про прийняття або відхилення рекламації та зазначить причини свого рішення.

7.8. Якщо Клієнт без невиправданої затримки не повідомить Постачальника про пошкодження чи недолік Орендованих приміщень, який він мав і міг виявити, Клієнт не має права на зменшення орендної плати та не може припинити оренду без повідомлення.

7.9. Якщо Клієнт є споживачем, під час подання рекламації Постачальник видає письмове підтвердження із зазначенням дати її подання, змісту, бажаного способу вирішення та контактних даних Клієнта для повідомлення про результат. Після розгляду рекламації Постачальник видає підтвердження дати й способу її вирішення або, у відповідному разі, письмове обґрунтування відхилення рекламації.

7.10. Якщо рекламація обґрунтована, Клієнт має право на відшкодування витрат, доцільно понесених у зв’язку зі здійсненням прав із неналежного виконання, за умови, що він заявить це право протягом установленого законом строку.

VIII.

Відмова від Договору

8.1. Клієнт, який є споживачем, відповідно до § 1829 абз. 1 Закону № 89/2012 Зб., Цивільного кодексу, має право без зазначення причини та без будь-якої санкції відмовитися від Договору, укладеного із застосуванням засобів дистанційного зв’язку, протягом 14 днів із дня його укладення. Строк вважається дотриманим, якщо до його закінчення Клієнт надішле однозначну заяву про відмову, зокрема на адресу info@royalgym.cz. За чітко висловленим проханням Клієнта Постачальник може розпочати надання послуги до закінчення строку для відмови. Якщо Клієнт відмовиться від Договору після початку виконання за його чітко висловленим проханням, він сплатить Постачальникові пропорційну частину ціни, що відповідає виконанню, наданому до моменту відмови. Право на відмову припиняється лише після повного надання послуги за умови, що виконання було розпочато за попередньою чітко висловленою згодою Клієнта, а Клієнта було заздалегідь поінформовано, і він підтвердив, що після повного надання послуги право на відмову припиняється.

8.2. Клієнт може скористатися зразком форми відмови від Договору, що додається до цих ЗУП, але не зобов’язаний цього робити. У заяві про відмову мають бути наведені дані, що дозволяють ідентифікувати Клієнта та Договір, зокрема ім’я і прізвище Клієнта, адреса та змінний символ або номер замовлення. Якщо за домовленістю ціна має бути повернена способом, відмінним від первісно використаного платіжного засобу, Клієнт також зазначає номер банківського рахунку.

8.3. Якщо Клієнт належним чином відмовиться від Договору відповідно до цієї статті ЗУП, Постачальник без невиправданої затримки та не пізніше 14 днів після відмови поверне отримані кошти тим самим платіжним засобом, який використав Клієнт, якщо сторони не домовляться про інший спосіб без виникнення для Клієнта будь-яких додаткових витрат. Це не впливає на право Постачальника на оплату пропорційної частини ціни відповідно до статті 8.1.

IX.

Позасудове вирішення споживчих спорів

9.1. Відповідно до Закону № 634/1992 Зб. «Про захист прав споживачів», зі змінами та доповненнями (далі — «Закон про захист прав споживачів»), Клієнт має право на позасудове вирішення спору, що виник із Договору, якщо сторони не врегулюють спір за взаємною домовленістю.

9.2. Компетентним органом із позасудового вирішення споживчих спорів є Чеська торговельна інспекція, Центральний інспекторат — відділ ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, електронна пошта adr@coi.gov.cz, вебсайт https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.

9.3. Позасудове вирішення споживчого спору розпочинається за заявою Клієнта, який діє як споживач, і кожна сторона самостійно несе витрати, пов’язані з процедурою позасудового вирішення спору.

9.4. У разі транскордонного споживчого спору Клієнт також може звернутися по допомогу до Європейського споживчого центру Чеської Республіки, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, вебсайт www.evropskyspotrebitel.cz.

9.5. Постачальник має право надавати послуги на підставі дозволу на підприємницьку діяльність. Компетентний орган ліцензування підприємницької діяльності здійснює нагляд за нею в межах своїх повноважень, а Чеська торговельна інспекція контролює дотримання Закону про захист прав споживачів у визначеному законом обсязі.

X.

Прикінцеві положення

10.1. Клієнт бере до відома, що під час користування Орендованими приміщеннями його записуватиме система відеоспостереження. Будь-яка обробка персональних даних, включно з відеозаписами, регулюється Умовами обробки персональних даних. Клієнт заявляє, що під час реєстрації його було поінформовано про обробку персональних даних. Клієнт бере до відома та прямо погоджується, що Постачальник може зберігати такі записи в некомерційних цілях протягом 60 днів, а довше — лише якщо це необхідно для пред’явлення законних вимог Постачальника, Клієнта або іншої особи, яка користувалася Орендованими приміщеннями одночасно з Клієнтом. Постачальник зазначає, що строк зберігання відеозаписів регулюється договором, укладеним із постачальником карток MultiSport, виконання якого було б унеможливлено за коротшого строку зберігання записів. Постачальник також зазначає, що строк зберігання враховує потребу в перевірці та інвентаризації бару самообслуговування. Докладніша інформація про обробку персональних даних доступна на Вебсайті в документі про обробку персональних даних.

10.2. Ці ЗУП доступні на вебсайті, зазначеному у статті I, пункті 1.8 цих ЗУП.

10.3. Сторони можуть доставляти документи в електронній формі. Клієнт доставляє документи Постачальникові на адресу info@royalgym.cz, а Постачальник — Клієнтові на адресу електронної пошти, зазначену в обліковому записі або замовленні. Якщо Постачальник доставляє документ Клієнтові через оператора поштових послуг, документ надсилається на адресу, яку Клієнт під час реєстрації зазначив як контактну. Якщо Клієнт не обрав контактну адресу, документ надсилається на адресу, зазначену як місце проживання, місце здійснення підприємницької діяльності або місцезнаходження Клієнта. У разі невдалої доставки документ вважається доставленим у момент доставки за зазначеною вище адресою або після закінчення строку зберігання, навіть якщо Клієнт не дізнався про залишення документа для отримання.

10.4. Якщо будь-яке положення цих ЗУП є або стане недійсним, таким, що не набрало чинності, або таким, що не підлягає виконанню, це не впливає на дійсність, чинність та можливість виконання решти договірних домовленостей. Сторони співпрацюватимуть, щоб замінити недійсне, нечинне або таке, що не підлягає виконанню, положення дійсним, чинним і таким, що підлягає виконанню, яке максимально зберігає економічну мету замінюваного положення. Те саме застосовується до будь-якої прогалини в Договорі.

10.5. Якщо цими ЗУП не передбачено інше, правовідносини між сторонами регулюються законодавством Чеської Республіки, зокрема Законом № 89/2012 Зб., Цивільним кодексом, зі змінами та доповненнями, і Законом № 634/1992 Зб. «Про захист прав споживачів», зі змінами та доповненнями.

10.6. Редакція цих ЗУП є обов’язковою для сторін та оприлюднена на Вебсайті, зазначеному у статті I, пункті 1.8 цих ЗУП. Під час оформлення замовлення Клієнтові надається можливість зберегти ЗУП, а чинна редакція додається до підтвердження замовлення або забезпечується доступ до неї. Договір, включно з відповідним замовленням, зберігається Постачальником в електронній формі протягом установленого законом строку та не є доступним третім особам.

10.7. Постачальник залишає за собою право змінювати або доповнювати ці ЗУП, причому кожна зміна чи доповнення стає дійсною та набирає чинності в день оприлюднення змінених ЗУП. Якщо Клієнт не погоджується зі зміною, яка впливає на права та обов’язки з договірних відносин між Клієнтом і Постачальником, Клієнт має право відхилити таку зміну та припинити Договір; Постачальник зобов’язаний своєчасно повідомити Клієнта про це право.

10.8. Ці ЗУП є дійсними та набирають чинності 17 серпня 2026 року. Усі договірні відносини, що виникають між Постачальником і Клієнтом 17 серпня 2026 року або пізніше, регулюються цими ЗУП.

Додаток:

№ 1 Зразок форми відмови від Договору

ДОДАТОК № 1 до ЗУП

Зразок форми відмови від Договору

(заповніть і поверніть цю форму лише в разі, якщо бажаєте відмовитися від Договору відповідно до статті VIII ЗУП)

Постачальник

Royal Gym s.r.o.

Jaurisova 515/4, Michle

140 00 Praha 4

Ідентифікаційний номер: 06888771

електронна пошта: info@royalgym.cz

У ____________________ (місце складання), DD.MM.YYYY

Повідомлення про відмову від Договору

Я / Компанія, ________________________________ (ім’я та прізвище / найменування компанії), дата народження DD.MM.YYYY / ідентифікаційний номер ________________________,

місце проживання / місцезнаходження: ____________________________________________________________,

цим повідомляю Постачальника, що я/ми відмовляюся/відмовляємося *) від Договору. Замовлення було подано DD.MM.YYYY, а його отримання підтверджено DD.MM.YYYY.

Прошу повернути сплачену за послугу ціну тим самим платіжним засобом. За домовленістю її можна переказати на банківський рахунок у ________________________________, рахунок № ________________________________.

З повагою

*) Непотрібне закреслити або доповнити відомості.